Política de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

FIXO es una plataforma que pone en contacto a personas que necesitan un arreglo en su casa con profesionales de oficios. El responsable de los datos es BENSO S.A.S. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a contacto@fixo.ar.

2. Qué datos juntamos

Todos los usuarios: nombre, apellido, número de celular y contraseña (guardada cifrada).

Clientes: la dirección y la ubicación del lugar del arreglo, y las fotos y videos que subís del problema.

Profesionales: foto de perfil, rubros, zona de trabajo, matrícula si la cargás, fotos del DNI para verificar la identidad y, mientras están en camino a un trabajo, su ubicación en tiempo real.

Uso de la app: los pedidos, propuestas, mensajes del chat y calificaciones, y los datos técnicos necesarios para mandarte avisos al celular.

3. Para qué los usamos

Solo para que la plataforma funcione: mostrar tu pedido a profesionales cercanos, permitir el chat y el seguimiento en el mapa, calcular la reputación, mandarte avisos, verificar identidades y prevenir fraudes. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién se comparten

Tu teléfono y la dirección exacta se comparten con el profesional solo cuando el cliente lo elige. Los profesionales ven la zona aproximada del pedido antes de ser elegidos. Las fotos del DNI solo las ve el equipo de verificación. Usamos proveedores para alojar la plataforma, buscar direcciones en el mapa y enviar avisos al celular; ellos procesan los datos solo para prestarnos ese servicio.

5. Ubicación

La app usa tu ubicación cuando la activás para ubicar una dirección y, en el caso de los profesionales, para mostrarle al cliente que van en camino. Podés desactivar el permiso de ubicación desde la configuración de tu celular.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta. Si la borrás, eliminamos tus datos personales; los trabajos terminados y las opiniones quedan sin tu nombre ni tu teléfono.

7. Tus derechos

Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a contacto@fixo.ar. También podés borrar tu cuenta en cualquier momento desde Borrar mi cuenta. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

8. Menores

FIXO es para mayores de 18 años.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, lo vamos a avisar en la app.